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Promo Solution (RFC PECJ680416PZ6), con domicilio en Av. de las Colonias 8, Edif. C Depto. 306, Col. Las Colonias, Ciudad López Mateos, Estado de México, C.P. 52953, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Contacto: hola@promosolution.com.mx · +52 55 3790 5754

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recabar:

• Cuenta y catálogo: nombre, correo, teléfono, empresa y contraseña (almacenada cifrada) al crear una cuenta en el sitio.
• Cotizaciones: nombre, teléfono, correo y empresa, más los productos que solicitas cotizar.
• Formulario de contacto: nombre, correo, teléfono y el contenido de tu mensaje.
• Conversaciones con Julio (nuestro asistente de ventas, disponible por Telegram, WhatsApp, Messenger e Instagram): tu identificador de la plataforma (número, usuario o ID de chat) y el historial de la conversación, para poder darle seguimiento a tu cotización.

No recabamos datos financieros (no procesamos pagos ni tarjetas a través del sitio) ni datos personales sensibles.

Finalidades primarias (necesarias para darte el servicio que solicitas):

• Generar y darte seguimiento a cotizaciones de productos promocionales.
• Crear y administrar tu cuenta de cliente, incluyendo precios personalizados.
• Responder tus mensajes de contacto o los que envíes a Julio por cualquier canal.
• Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales cuando aplique.

No usamos tus datos con fines de mercadotecnia, publicidad o prospección salvo que tú lo solicites expresamente (por ejemplo, al pedir una cotización).

Para poder operar el sitio y a Julio, compartimos los datos estrictamente necesarios con los siguientes terceros, que actúan como encargados bajo nuestras instrucciones:

• Anthropic (proveedor del modelo de IA que utiliza Julio) — procesa el texto de tu conversación para generar la respuesta.
• Meta Platforms (Messenger, Instagram) y Telegram — como plataformas de mensajería a través de las cuales Julio se comunica contigo.
• Nuestro proveedor de hosting y correo electrónico, para el envío de cotizaciones y notificaciones.

No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros.

Usamos una sola cookie técnica (ps_session) para mantener tu sesión iniciada cuando creas una cuenta. Es de tipo httpOnly — no la usamos para rastreo publicitario ni la compartimos con terceros.

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, escríbenos a hola@promosolution.com.mx indicando tu nombre completo, el dato que quieres ejercer y una identificación que nos permita confirmar tu identidad. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme lo establece la LFPDPPP.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad y empresas. No recabamos deliberadamente datos de menores de edad.

Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.